วิธีเช็กถูกสวมสิทธิในแอปหมอพร้อม และขั้นตอนแก้ไขทันที

ข้อมูลจาก Sanook และเพจ Drama-addict ได้แชร์อุทาหรณ์จากผู้ใช้งานแอปพลิเคชันหมอพร้อม ที่เข้าไปตรวจสอบประวัติการรักษาพยาบาล แล้วพบว่ามีบุคคลอื่นสวมสิทธิเข้าใช้บริการในโรงพยาบาลที่ไม่เคยไปมาก่อน ซึ่งการถูกสวมสิทธินี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อข้อมูลสุขภาพและการทำประกันภัย

• ตรวจสอบประวัติสุขภาพในแอปหมอพร้อม: เข้าเมนู “ประวัติการรักษาพยาบาล” เพื่อเช็กรายชื่อโรงพยาบาลและวันที่เข้ารับบริการ
• ผลกระทบต่อประกันสุขภาพ: ข้อมูลการตรวจพบโรคที่ไม่เป็นความจริง เช่น เนื้องอก อาจทำให้สัญญาประกันสุขภาพถูกยกเลิกหรือกลายเป็นโมฆะ
• ขั้นตอนแก้ไขสิทธิ: ติดต่อโรงพยาบาลที่เกิดเรื่องทันทีเพื่อขอตรวจสอบเอกสารตัวจริง พร้อมยื่นเรื่องแก้ไขประวัติสุขภาพให้ถูกต้อง

วิธีตรวจสอบประวัติรักษาพยาบาลในแอปหมอพร้อม เพื่อป้องกันการถูกสวมสิทธิ

การตรวจสอบข้อมูลในแอปพลิเคชันหมอพร้อมอย่างสม่ำเสมอ เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้งานทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลถูกนำไปแอบอ้างหรือไม่ โดยเปิดเข้าไปที่หน้าหลัก เลือกหัวข้อประวัติสุขภาพ แล้วไล่เช็กรายชื่อโรงพยาบาล วันที่ และอาการที่เข้ารับการรักษาอย่างละเอียด หากพบรายการที่ผิดปกติหรือไม่เคยไปใช้บริการจริง ให้แคปเจอร์หน้าจอไว้เป็นหลักฐานทันที

การถูกสวมสิทธิรักษามักเกิดจากความผิดพลาดในการคีย์ข้อมูลเลขบัตรประชาชนของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล หรือการทุจริตนำสิทธิไปใช้รับยาและตรวจรักษาแทน หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่แก้ไข ประวัติการรักษานั้นจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลสุขภาพกลาง ซึ่งอาจทำให้สถานพยาบาลอื่นเข้าใจผิดในประวัติการรักษาจริงในอนาคต

กรณีที่ผู้ถูกสวมสิทธิมีการทำประกันสุขภาพหรือประกันโรคร้ายแรง ข้อมูลประวัติการรักษาที่เป็นเท็จ เช่น บันทึกว่าเคยตรวจพบเนื้องอก อาจส่งผลเสียร้ายแรง ทำให้บริษัทประกันปฏิเสธการจ่ายเคลม หรือยกเลิกสัญญาเนื่องจากมองว่าปกปิดประวัติสุขภาพก่อนทำประกัน ดังนั้น การรีบแจ้งแก้ไขประวัติจึงเป็นเรื่องที่ต้องดำเนินการทันที

ตารางการจัดการเมื่อพบข้อมูลสวมสิทธิในแอปหมอพร้อม

ขั้นตอนการรับมือและแก้ไขเมื่อพบว่าถูกสวมสิทธิรักษาพยาบาล

หากพบว่าประวัติในแอปหมอพร้อมไม่ถูกต้อง ให้โทรศัพท์ติดต่อฝ่ายเวชระเบียนของโรงพยาบาลที่ปรากฏชื่อในระบบทันที แจ้งเรื่องว่าไม่เคยเข้าไปรับบริการตามวันและเวลาดังกล่าว พร้อมขอให้ทางโรงพยาบาลตรวจสอบเวชระเบียนตัวจริง ภาพถ่าย หรือลายเซ็นผู้เข้ารับบริการในวันนั้น เพื่อยืนยันว่าเกิดจากการลงข้อมูลผิดพลาดหรือเป็นการทุจริตสิทธิ

หลังจากโรงพยาบาลตรวจสอบและยืนยันความผิดพลาดแล้ว ต้องขอให้โรงพยาบาลทำหนังสือชี้แจงอย่างเป็นทางการ พร้อมทั้งส่งเรื่องแก้ไขข้อมูลในระบบฐานข้อมูลกลางเพื่อให้อัปเดตประวัติในแอปหมอพร้อมให้ถูกต้อง หากเป็นกรณีที่ส่งผลกระทบต่อการทำประกันภัย ให้ส่งหนังสือชี้แจงนี้แก่บริษัทประกันภัยเพื่อบันทึกไว้เป็นหลักฐานยืนยันความบริสุทธิ์ใจ

ในกรณีที่ไม่ได้รับความร่วมมือจากสถานพยาบาล หรือสงสัยว่าเป็นการทุจริตข้อมูลส่วนบุคคลอย่างมุ่งร้าย ให้เข้าแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ที่สถานีตำรวจ เพื่อใช้เป็นหลักฐานทางกฎหมายในการคุ้มครองสิทธิของตนเอง และป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

การตรวจสอบประวัติสุขภาพในแอปหมอพร้อมอย่างสม่ำเสมอช่วยป้องกันปัญหาถูกสวมสิทธิได้อย่างรวดเร็ว หากพบประวัติการรักษาที่ผิดปกติ ควรรีบติดต่อโรงพยาบาลต้นเรื่องเพื่อขอแก้ไขข้อมูลและขอเอกสารยืนยันความถูกต้องทันที เพื่อป้องกันผลกระทบต่อสิทธิการรักษาพยาบาลและการทำประกันสุขภาพในระยะยาว